Описание механизма подключения сканера штрих кода в 1С в режиме Клавиатуры подходит для большинства типовых конфигураций 1С.
Чаще всего проблема подключения связана с тем, что не устанавливаются драйвера сканера в настройках оборудования в 1С.
Самое простое решение это использование 32 битной версии 1С.
Необходимо запустить 1с 32-разрядную (битную) под правами Администратора и установить драйвер сканера. Если все же драйвера не устанавливаются проверьте версию 1с. Возможно она у вас уже устаревшая.
Тестирование подключения сканера производилось на версии 1С 8.3.10.2561.
Удаленное подключение
Если вы работаете через Подключение к удаленному рабочему столу (RDP) проверьте в настройка подключения, что передаются порты на сервер
